Dostawa, płatności, zwroty

• przelew tradycyjny – wpłata na rachunek bankowy Sprzedawcy,
• płatności elektroniczne (online) – realizowane za pośrednictwem systemu Paynow, w tym BLIK, szybkie przelewy bankowe oraz karty płatnicze,
• płatność za pobraniem – płatność gotówką przy odbiorze przesyłki na terenie Polski,
• PayPo – usługa „Kup teraz, zapłać później”, umożliwiająca odroczenie płatności zgodnie z zasadami PayPo.
  

Operatorzy płatności
Obsługę płatności elektronicznych i kart płatniczych prowadzi:
mElements S.A. (ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa)– operator systemu Paynow.

Dokument sprzedaży
Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży, a na żądanie Klienta – fakturę VAT.
Chęć otrzymania faktury VAT powinna zostać zgłoszona przez Klienta przed dokonaniem płatności i złożeniem Zamówienia (np. poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu zamówienia).
Faktury wystawiane są w formie elektronicznej, na co Klient wyraża zgodę.

1. Jak długo mam czas na zwrot produktu?
   Masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, aby odstąpić od umowy i dokonać zwrotu.
2. Czy muszę podać powód zwrotu?
   Nie. Zwrotu możesz dokonać bez podawania przyczyny.
3. Jakie produkty nie podlegają zwrotowi?
   Ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów produktów, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, w szczególności: kosmetyków, suplementów diety, produktów pielęgnacyjnych, bielizny osobistej oraz skarpet.
4. Czy mogę odesłać produkt do paczkomatu lub za pobraniem?
   Nie. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem ani wysyłanych do paczkomatów lub automatów paczkowych. Zwrot należy wysłać bezpośrednio na adres siedziby firmy.
5. Kto ponosi koszt zwrotu?
   Koszt odesłania produktu do sklepu ponosi Klient.
6. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
   Zwrot środków nastąpi do 14 dni od momentu otrzymania i weryfikacji zwracanego produktu.
7. Czy muszę dołączyć formularz zwrotu?
   Formularz zwrotu nie jest obowiązkowy, ale jego dołączenie znacznie przyspiesza proces zwrotu.
8. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i odstąpienia od umowy dostępne są w zakładce „Zwroty i reklamacje” na stronie www.hinari.pl/zwroty oraz w Regulaminie Sklepu.